Entender qué necesita el cliente
Responde preguntas frecuentes y recopila el servicio, fecha, horario y profesional cuando aplica.
Agenda de citas por WhatsApp
Agenda citas desde WhatsApp sin estar pegado al teléfono.
Citania atiende las solicitudes que llegan por WhatsApp, consulta la disponibilidad de tu negocio y registra cada cita con los datos que necesitas. Tú puedes entrar a la conversación cuando haga falta.
¿Qué es una agenda de citas por WhatsApp?
Es una forma de convertir la conversación con el cliente en una reserva ordenada: preguntar el servicio, revisar horarios, confirmar los detalles y guardar la cita sin mandarlo a otra aplicación.
Lo que puede resolver durante una conversación
Ofrecer horarios disponibles
Consulta la agenda antes de proponer opciones para reducir cruces y mensajes de ida y vuelta.
Confirmar y registrar la cita
Resume los datos para que el cliente confirme antes de guardar la reservación.
Cambiar o cancelar
Permite reagendar o cancelar desde la misma conversación y mantiene la agenda actualizada.
Cómo se agenda una cita por WhatsApp
- 01
El cliente escribe al número de WhatsApp Business que ya conoce.
- 02
El asistente pregunta lo necesario y consulta los horarios disponibles.
- 03
El cliente confirma y la cita queda registrada; si necesita ayuda, tú continúas el chat.
Una agenda adaptada al tipo de servicio
El flujo cambia según lo que vendes: no se agenda igual un corte que un facial. Mira ejemplos preparados para cada negocio.
Prueba el flujo con los datos de tu negocio.
El demo personalizado es gratis. Si te funciona, te presentamos el plan y la activación antes de conectar tu WhatsApp real.